Das anpassbare Kassensystem von MyTime bietet eine „Effizienzgleichung“ – eine maßgeschneiderte Lösung, die darauf abzielt, Arbeitsabläufe zu optimieren, Redundanzen zu beseitigen und neue Einnahmequellen zu erschließen.
Dank seines modularen Designs ermöglicht MyTime Ihnen den Aufbau eines Kassensystems, das genau auf Ihre individuellen Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist.
Von Kassensystemen und Bestandsverwaltung bis hin zu Terminplanung, Omnichannel-Buchung und automatisierten Marketingkampagnen – die anpassbaren Kassensysteme von MyTime ermöglichen es Unternehmen, effizienter zu arbeiten und die Rentabilität zu steigern.
Sind Sie bereit, starre Software hinter sich zu lassen, die sich nicht an Ihr Unternehmen anpasst? Entdecken Sie noch heute die Flexibilität und Leistungsfähigkeit des anpassbaren Kassensystems von MyTime.
Modularität in Kassensystemen und anderer Software verstehen
Stellen Sie sich vor, Sie tragen eine Brille mit der falschen Sehstärke. Anfangs sehen Sie vielleicht etwas besser, aber innerhalb einer Stunde werden Sie wahrscheinlich heftige Kopfschmerzen bekommen.
Das ist das Problem, mit dem viele Unternehmen bei herkömmlichen Softwarelösungen konfrontiert sind. Denn es zwingt sie, ihre Arbeitsabläufe an die Einschränkungen des Programms anzupassen.
Eine Einheitslösung funktioniert jedoch einfach nicht. Schlimmer noch: Sie verhindert, dass Ihr Unternehmen sein Wachstumspotenzial ausschöpfen kann.
Eine modulare oder kundenspezifische Softwarelösung gibt Geschäfts- und Franchiseinhabern die Möglichkeit, spezifische Komponenten oder Module je nach ihren Bedürfnissen auszuwählen und zu integrieren.
Kunden besuchen Starbucks beispielsweise üblicherweise für einen schnellen Kaffee. Herkömmliche Softwarelösungen würden Starbucks unter Umständen dazu zwingen, ein komplexes Terminplanungssystem zu implementieren – etwas, das für ihr Geschäftsmodell schlichtweg irrelevant ist.
Durch die Nutzung des modularen Systems von MyTime eliminieren Sie unnötige Funktionen, optimieren Abläufe, schaffen Raum für Wachstum und sparen wertvolle Ressourcen.
Die Vorteile eines vollständig anpassbaren Kassensystems
Laut der International Franchise Association (IFA) verzeichnet die US-Franchisebranche ein stetiges Wachstum. Die Zahl der Betriebe soll bis 2024 um über 15,000 Einheiten (1.9 %) auf 821,000 steigen.
Zu den Branchen, die voraussichtlich den größten Zuwachs verzeichnen werden, gehören Unternehmen aus dem Bereich der persönlichen Dienstleistungen.“ Ich möchte sicherstellen, dass wir keine Gastronomiebetriebe oder Restaurants anziehen, da MyTime nicht für diesen Bereich konzipiert ist.
Doch wie können Sie bei so vielen Franchise-Unternehmen, die um ein Stück vom Kuchen konkurrieren, sicherstellen, dass Sie sich von Ihrer besten Seite zeigen?
Laut Harvard Business Review liegt die Lösung in einem modularen System.
„Da Modularität die Innovationsrate erhöht, verkürzt sie die Zeit, die Unternehmensleitern zur Verfügung steht, um auf die Schritte der Konkurrenz zu reagieren.“
Die Expansion Ihres Unternehmens mit mehreren Standorten erfordert eine zentrale Steuerung und flexible Softwarelösungen.
Zentralisiertes Management für Filialbetriebe
Tatsächlich kann die operative Führung mehrerer Salons, Spas oder Wellnesszentren logistisch eine echte Herausforderung darstellen. Schwierigkeiten ergeben sich insbesondere bei der Gewährleistung eines einheitlichen Kundenerlebnisses, der Überwachung der Leistung und der Aufrechterhaltung einer reibungslosen Personaleinsatzplanung.
Das anpassbare, modulare System von MyTime bietet eine zentrale Management-Softwarelösung, die Ihnen von einer einzigen, einheitlichen Plattform aus einen umfassenden Überblick über Ihr gesamtes Netzwerk ermöglicht.
Stellen Sie sich einmal vor, wie es wäre, eine florierende Kette von Tiersalons zu führen. Früher wären Sie auf verschiedene Plattformen angewiesen gewesen, um Termine, Personalverfügbarkeit und Lagerbestände an allen Standorten zu verwalten.
Mit MyTime können Sie heute all Ihre Daten auf einer zentralen Plattform zusammenführen.
Dies ermöglicht Ihnen:
- Gewährleisten Sie die Terminkonsistenz durch Omnichannel-Buchungstechnologie: Keine Frustration mehr für Ihre Kunden. Sie können jetzt Termine zu einem für sie passenden Zeitpunkt entweder online oder über eine mobile App mit Echtzeit-Verfügbarkeit buchen.
- Optimierung der Personaleinsatzplanung: Ihre Standorte müssen in der Lage sein, den individuellen Kundenbedarf jeder Filiale zu decken. Mit MyTime maximieren Sie die Effizienz, indem Sie Stoßzeiten identifizieren und Ihr Personal entsprechend einteilen.
- Automatisierte Bestandsverwaltung: Verwalten Sie all Ihre Produkte standortübergreifend und nutzen Sie MyTime, um Nachbestellungen auszulösen, sobald der Lagerbestand niedrig ist. So vermeiden Sie Fehlbestände und stellen sicher, dass Ihre Mitarbeiter alles haben, was sie für optimale Leistung benötigen.
Individuelle Lösungen für Ihr Geschäft
Unternehmen können ihre Benutzererfahrung individuell gestalten, indem sie spezifische Module auswählen, die zu ihrer Größe, Branche und ihrem Arbeitsablauf passen.
Durch das Entfernen aller unnötigen Funktionen erhalten Sie eine optimierte Benutzererfahrung für alle Mitarbeiter, unabhängig von ihrer Rolle oder ihrem Standort.
Zusätzlich gibt es rollenbasierte Funktionen, die sicherstellen, dass Mitarbeiter im Kundenkontakt nur die für sie relevanten Funktionen sehen, wie z. B. Terminplanung und Kundenverwaltung. Manager hingegen haben Zugriff auf Funktionen wie Bestandsverwaltung und Berichtswesen.
Kosteneffizienz
Haben Sie es satt, für Dinge zu bezahlen, die Sie nicht brauchen? Traditionelle Managementsoftware enthält oft eine Menge Funktionen, von denen viele eigentlich überflüssig sind.
Das Beste daran? Das modulare System von MyTime funktioniert nach dem Prinzip „Bezahlen Sie nur, was Sie brauchen“. Das bedeutet, dass Sie kein zusätzliches Geld für Funktionen ausgeben, die Sie aktuell nicht benötigen.
Skalierbarkeit
Dank dieses modularen Systems können Sie bei der Expansion Ihres Unternehmens problemlos neue Module hinzufügen, um Ihren sich ändernden Bedürfnissen gerecht zu werden.
Ein Schönheitssalon benötigt beispielsweise in der Anfangsphase möglicherweise keine komplexe Kassen- und Warenwirtschaftslösung. Mit der Erweiterung des Verkaufsbereichs kann jedoch ein leistungsfähigeres und integriertes Kassen- und Warenwirtschaftssystem erforderlich werden. Mit MyTime lassen sich diese Funktionen mühelos hinzufügen.
Die MyTime-Plattform: Ein modularer Ansatz für das Business-Management
Mit Hunderten von individuell anpassbaren Funktionen ist MyTime eine umfassende Plattform, die sich an Ihre Arbeitsweise anpasst und nicht umgekehrt.
Es klingt einfach. Und das ist es auch.
Zu den wichtigsten angebotenen Modulen gehören:
Online-Buchungen & Terminvereinbarung im Geschäft:
- Reaktionsschnelles Online-Buchungserlebnis
- Web-App zur Terminverwaltung
- Buchung per mobiler App für Android und iOS
- Native Online-Buchung über Google Suche, Google Maps und Google Home
- Buchung über Instagram-Seiten und -Fotos sowie Facebook-Seiten und -Posts.
- Warteliste für Laufkundschaft (einschließlich geschätzter Wartezeiten)
All diese Funktionen ermöglichen es Ihnen, die Anzahl der Terminbuchungen zu erhöhen, Planungsfehler zu reduzieren, die Personaleinsatzplanung zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Verkaufsstelle (POS):
- Belege erstellen
- Verfolgen Sie Verkäufe
- Zahlungsaufteilung
- Barcode-Scannen
- Akzeptieren Sie Zahlungen überall
- Integration mit der Kreditkartenverarbeitung
- Mitgliedervertrieb und -verwaltung
- Möglichkeit, Trinkgelder unter den Mitarbeitern aufzuteilen
- Sehen Sie sich die bisherige Kaufhistorie des Kunden an, um Zusatzverkäufe einfacher zu tätigen.
Unsere POS-Funktionen gewährleisten einen effizienteren Bezahlvorgang, reduzieren Fehler, akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden für den Komfort Ihrer Kunden und verbessern die Nachverfolgung von Verkaufsdaten.
Client-Management:
- Detailliertes Kundenprofil
- Anpassbare Felder
- Kaufhistorie
- Segmentierung für das Marketing
- Individuelle Haustierakten (für Tierbetreuungsunternehmen)
- Ablauf-Erinnerungen
- Aufzeichnung der Nachrichten- und Marketinggeschichte
Jeder möchte sich besonders fühlen, was mit der Expansion Ihres Franchise-Unternehmens eine Herausforderung sein kann. Der Schlüssel zu Ihren Kunden und deren Wiederkauf liegt in einem personalisierten Erlebnis.
Nutzen Sie MyTime genau dafür und verbessern Sie die Kundenbindung, starten Sie gezielte Marketingkampagnen und identifizieren Sie Upselling-Möglichkeiten.
Marketing:
- Automatisierte E-Mail-Kampagnen
- Automatisierte SMS-Kampagnen
- Kundenempfehlungsprogramme
- Reputationsmanagement
- Social Media Integration
- Push-Benachrichtigungen und Terminbestätigungen zur Reduzierung von Nichterscheinen
- Blitzangebote in letzter Minute nach Standort, Service und Mitarbeiter
Analysen sind im personalisierten Marketing von unglaublich großer Bedeutung.
Mit MyTime sparen Sie durch automatisiertes und integriertes Marketing Zeit und Ressourcen und steigern gleichzeitig die Bekanntheit, bewerben Ihre Dienstleistungen über Social-Media-Kanäle und erhalten wertvolle Einblicke und Feedback von Ihren Kunden.
Bestandsverwaltung:
- Berichte erstellen
- Stellen Sie Nachbestellungspunkte ein
- Lagerstandorte verfolgen
- Integration mit Inventarisierungstools
- Automatisierte Benachrichtigungen für rechtzeitige Nachbestellungen
- Kosten und Verfallsdatum pro Sendung
- Möglichkeit zur Wiedereröffnung geschlossener Bestellungen
Dass Bestseller ausverkauft sind, gehört der Vergangenheit an. MyTime optimiert die Bestellabwicklung, minimiert Fehlbestände und reduziert Verschwendung.
Nachhaltigkeit ist heute ein wichtiger Faktor für Kunden und Konsumenten. Eine Studie von Bain & Company , in der 23,000 Konsumenten befragt wurden, ergab, dass 64 % der Befragten große Bedenken hinsichtlich der Nachhaltigkeit äußerten.
Das Umweltbewusstsein nimmt zu, und Unternehmen, die Nachhaltigkeit in ihren Geschäftstätigkeiten priorisieren, werden sich wahrscheinlich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.
Was die Vorteile einer anpassbaren Softwarelösung angeht, so sind dies nur einige Beispiele dafür, wie Sie die Kontrolle über die Abläufe Ihres Franchise-Unternehmens übernehmen können.
Dank dieses modularen Designs können Sie ein System zusammenstellen, das sich nahtlos in Ihre bestehenden Arbeitsabläufe integriert und so ein reibungsloses Kundenerlebnis sowie ein effizientes Tagesgeschäft ermöglicht.
Positionieren Sie Ihr Franchise-Unternehmen für den Erfolg, indem Sie ihm die Werkzeuge und die Flexibilität bieten, die es zum Gedeihen benötigt.
Anwendungen aus der realen Welt
Wie haben Unternehmen also den modularen Ansatz von MyTime genutzt, um ihre Abläufe zu optimieren und Wachstum zu generieren? Scenthound, ein Franchise-Unternehmen für Tierpflege mit einem revolutionären Fokus auf das Wohlbefinden von Haustieren, wollte seine Reichweite vergrößern.
Ihre Vision?
Ziel ist es, das erste mitgliedschaftsbasierte Hundefriseur-Franchise in den USA zu werden.
Dieses einzigartige Geschäftsmodell, das sich auf die Bereitstellung grundlegender Pflegedienstleistungen wie Haut-, Fell-, Ohren-, Nagel- und Zahnpflege konzentriert, erforderte einen Technologiepartner, der mit dem rasanten Wachstum Schritt halten und auf die spezifischen Bedürfnisse eingehen konnte.
Die Herausforderung?
Die ersten Versuche von Scenthound, ihr Geschäft mit einer Kombination aus Point-of-Sale-Lösungen (POS) zu steuern, erwiesen sich als unzureichend.
Diese Standardsysteme waren nicht auf die Besonderheiten der Haustierpflege ausgelegt. Beispielsweise fehlten Funktionen wie die Terminplanung nach Hunderasse, Größe und Preis, die Verwaltung von Impfdaten und maßgeschneiderte Dienstleistungen.
Darüber hinaus wurde ihr Mitgliedschaftsmodell, bei dem die Mitgliedschaften an einzelne Haustiere und nicht an Besitzer gebunden waren (wodurch mehrere Mitgliedschaften pro Besitzer möglich waren), nicht unterstützt.
Die perfekte Passform?
MyTime.
Scenthound erkannte den Bedarf an einer umfassenden Lösung, die sich an ihr einzigartiges Geschäftsmodell anpassen ließ. Die Antwort fanden sie in MyTime, einer Software, die speziell für das Wachstum von Franchise-Unternehmen entwickelt wurde.
MyTime bot mehrere entscheidende Vorteile:
- Flexibilität und Anpassung: Dank des modularen Designs von MyTime konnte Scenthound eine maßgeschneiderte Lösung entwickeln. Funktionen wie die Mitgliederverwaltung auf Haustierebene, die Terminplanung nach Rasse und die automatisierte, auf das Haustier ausgerichtete Kommunikation ließen sich problemlos integrieren.
- Zentrale Kontrolle und Freiheit für Franchisenehmer: Die MyTime-Plattform bot dem Scenthound-Unternehmensteam eine zentrale Anlaufstelle für die Verwaltung von Dienstleistungen, Produkten, Preisen und Werbeaktionen über alle Franchise-Nehmer hinweg. Die Franchisenehmer hingegen hatten die Flexibilität, bestimmte Einstellungen individuell anzupassen, beispielsweise das Anbieten regionaler Produkte oder Serviceangebote.
- Nahtlose Integration: Die Komplettlösung von MyTime machte mehrere, voneinander unabhängige Softwareprogramme überflüssig. Terminplanung, Kassensystem, Bestandsverwaltung, Marketinginstrumente und sogar Tierakten mit Aufnahmeformularen waren alle in einer einzigen Anwendung integriert, was Abläufe und Datenfluss optimierte.
- Mobile Hundefriseurdienstleistungen – Ein Wettbewerbsvorteil: Scenthound erkannte die steigende Nachfrage nach Komfort und wollte mobile Hundefriseurdienstleistungen anbieten. Die Plattform von MyTime unterstützte diese Vision durch iOS- und Android-Apps für Hundefriseure. Diese Apps ermöglichten Terminplanung, Navigation, Aktualisierung der Tierdaten und mobile Zahlungen und schufen so ein nahtloses On-Demand-Erlebnis für Kunden.
- Kundenspezifische Entwicklung: Über die Kernfunktionen hinaus benötigte Scenthound weitere Anpassungen. Das Team von MyTime entwickelte daraufhin eigene „Reisetickets“, um den Übergabeprozess für mobile Hundefriseurtermine zu optimieren.
Die Ergebnisse
Die Ergebnisse waren schlichtweg bahnbrechend. Tatsächlich ermöglichte diese Zusammenarbeit Scenthound Folgendes:
- Schnelles Franchise-Wachstum: Dank einfacher Franchisenehmer-Einführung und eines benutzerfreundlichen Systems war Scenthound bestens gerüstet, um schnell zu expandieren. Neue Standorte wurden zügig eingerichtet.
Mit vorkonfigurierten Einstellungen und effizient geschultem Personal wird die Anlaufzeit minimiert. - Verbessertes Kundenerlebnis: Ein individuelles und auf die Bedürfnisse von Haustieren ausgerichtetes Erlebnis wurde zum Markenzeichen von Scenthound. Kunden profitierten von Funktionen wie Online-Buchung, mobiler Fellpflege und dem Zugriff auf die Historie ihrer Haustiere an allen Standorten. Diese Kontinuität schuf Vertrauen und Kundenbindung.
- Kosteneinsparungen und betriebliche Effizienz: Durch den Wegfall mehrerer Softwarelösungen konnte Scenthound erhebliche Kosten einsparen. Optimierte Arbeitsabläufe und automatisierte Funktionen verbesserten zudem die betriebliche Effizienz, sodass sich das Unternehmen auf exzellenten Kundenservice konzentrieren konnte.
Mit Hilfe der flexiblen und skalierbaren Franchise-Management-Software von MyTime wurde Scenthounds ambitionierte Vision Wirklichkeit.
Mike Schoen, COO von Scenthound, sagte dazu Folgendes:
„Angesichts unserer raschen Expansionspläne ist es unerlässlich, dass die Software benutzerfreundlich ist. MyTime hat unsere Anforderungen erfüllt – und erfüllt sie weiterhin.“
Diese erfolgreiche Partnerschaft zeigt, wie die richtige Technologie eine treibende Kraft für Innovation und Wachstum sein kann.
Eine skalierbare Lösung zur Optimierung Ihres Filialbetriebs
Um erfolgreich zu sein, benötigen Franchise-Unternehmen und Filialbetriebe eine anpassungsfähige und robuste Management-Softwarelösung. Eine Lösung, die ihre Stärken widerspiegelt und ihnen ein erfolgreiches Wachstum ermöglicht.
So einfach ist das.
Vorbei sind die Zeiten, in denen man sein wachsendes Unternehmen an prähistorische Einheitssoftware anpassen musste.
Weil Sie einzigartig sind, genau wie Ihr Unternehmen. Und als solches sollte es auch behandelt werden.
Die Nutzung einer anpassbaren, modularen Softwarelösung für Ihr Franchise-Unternehmen bedeutet, auf die individuellen Bedürfnisse Ihrer Kunden einzugehen, die betriebliche Effizienz zu verbessern und den Umsatz zu steigern.
Mit MyTime können Sie Ihr Unternehmen mühelos skalieren und ausbauen. MyTime passt sich dabei Ihren wachsenden und sich verändernden Bedürfnissen an – nicht umgekehrt. Verschaffen Sie sich mit MyTime einen Vorsprung und vereinbaren Sie noch heute eine Demo.
