Viele Dienstleistungsunternehmen bieten bereits Kurse an, aber deutlich weniger strukturierte, mehrwöchige Kurse. Der Unterschied liegt meist in der Teilnehmerzahl. Ein einzelner Kurs lässt sich leicht buchen. Ein sechswöchiger Kurs hingegen erfordert die Anmeldung von Teilnehmern für jeden einzelnen Termin, die Nachverfolgung der Anmeldungen und eine einheitliche Durchführung an allen Standorten. Die wiederkehrenden Kursanmeldungen von MyTime übernehmen diese Arbeit in einem Schritt und machen Kurse so zu einem praktischen Angebot statt zu einer manuellen Angelegenheit.
Dieser Artikel erklärt, wie wiederkehrende Kursanmeldungen funktionieren, welche Anmelderegeln Sie konfigurieren können und wie verschiedene Arten von Franchiseunternehmen diese nutzen können, um strukturierte Programme zu bündeln und auszubauen.
Was sind wiederkehrende Kursanmeldungen in MyTime?
Wiederkehrende Kursanmeldungen ermöglichen es Franchise-Unternehmen, Kurse als fortlaufende Reihe zu planen und Kunden mit einem einzigen Klick für diese Reihe anzumelden, anstatt jede Sitzung einzeln zu buchen. MyTime ist eine Franchise-Management-Plattform für Dienstleistungsmarken in den Bereichen Schönheit, Wellness, Tierpflege, Fitness und Bildung. Diese Funktion erweitert die Kursplanung um die Unterstützung vollständiger Kurse mit mehreren Sitzungen.
Wenn Sie eine wiederkehrende Kursreihe planen, legen Sie die Wiederholungshäufigkeit und das Enddatum fest. Beim Hinzufügen eines Kunden erstellt MyTime automatisch die einzelnen Sitzungsbuchungen basierend auf den von Ihnen ausgewählten Daten. Mitarbeiter können einen Kunden für einen gesamten Kurs aus der Teilnehmerliste eintragen, ohne jede Sitzung einzeln bearbeiten zu müssen.
Warum strukturierte Kurse für Franchise-Unternehmen schwer zu organisieren sind
Die Durchführung eines Kurses ist organisatorisch aufwändiger als die eines einzelnen Seminars. Die Anmeldung von Teilnehmern für jede einzelne Sitzung eines mehrwöchigen Programms erfordert Personalzeit, birgt ein Fehlerrisiko und wird mit zunehmender Anzahl an Standorten immer schwieriger, eine einheitliche Vorgehensweise zu gewährleisten. Dieser Mehraufwand ist oft der Grund, warum Franchise-Unternehmen überhaupt keine formalisierten Kurse anbieten, selbst wenn die Nachfrage vorhanden ist.
Wiederkehrende Kursanmeldungen beseitigen diese Hürde. Da die Kursreihe und ihre Anmelderegeln einmalig konfiguriert und für jeden Kurs angewendet werden, verbringen die Mitarbeiter weniger Zeit mit manuellen Buchungen, und Anbieter können Kurse als einheitliches, wiederholbares Produkt an all ihren Standorten anbieten.
Wie plant man eine wiederkehrende Kursreihe?
Sie können einen wiederkehrenden Kurs in MyTime planen, indem Sie das entsprechende Dialogfeld öffnen und die Wiederholungshäufigkeit festlegen. Die Kursreihe kann täglich, wöchentlich oder monatlich in einem von Ihnen gewählten Intervall wiederholt werden und endet entweder an einem bestimmten Datum oder nach einer festgelegten Anzahl von Terminen.
Die Schritte sind unkompliziert:
- Öffnen Sie den Kurs oder die Veranstaltung. Klicken Sie in Ihrem Stundenplan auf „Kurs/Veranstaltung planen“ oder wählen Sie einen Zeitabschnitt aus und füllen Sie anschließend alle Felder aus, die in der Kurskonfiguration noch nicht vorausgefüllt sind.
- Stellen Sie die Frequenz ein. Klicken Sie im Feld „Zeit“ auf das Symbol für die Wiederholung und wählen Sie aus, wie oft die Serie wiederholt werden soll. Für eine Sitzung alle zwei Monate wählen Sie beispielsweise „Monatlich“ und geben Sie 2 ein.
- Den Endpunkt festlegen. Wählen Sie entweder ein bestimmtes Enddatum oder eine Gesamtzahl der Vorkommen.
- Die Einschreibungsregeln festlegen. Im nächsten Abschnitt werden der Anmeldezeitraum und die Sitzungsverpflichtung definiert.
- Speichern. Die Wiederholungshäufigkeit wird im Klassenmodalfenster angezeigt. Überprüfen Sie die Details und speichern Sie erneut, um die Serie abzuschließen.
Der gleiche Terminplanungsablauf ist auch in der MyTime Scheduler App verfügbar, sodass Mitarbeiter eine Terminreihe von einem Mobilgerät aus einrichten können.
Welche Einschreibungsregeln können Sie für einen Kurs konfigurieren?
Zwei Einstellungen steuern das Verhalten einer wiederkehrenden Kursreihe: das Anmeldefenster und die Sitzungsverpflichtung. Zusammen ermöglichen sie es Ihnen, einen Kurs an die tatsächliche Durchführung Ihres Programms anzupassen.
Anmeldefenster steuert, wann ein Client der Serie beitreten kann:
- Nur in der ersten Sitzung. Kunden können sich nur zu Beginn der Reihe anmelden.
- Jederzeit während der Serie. Kunden können jederzeit beitreten, auch nach der ersten Sitzung. Dies ist die Standardeinstellung.
Sitzungsverpflichtung steuert, wofür sich ein Kunde bei der Anmeldung registriert:
- Alle verbleibenden Sitzungen. Sobald Kunden beitreten, werden sie automatisch für alle verbleibenden Sitzungen angemeldet.
- Einzelsitzungen, der Kunde wählt. Kunden wählen einzelne Sitzungen aus, ohne sich auf die gesamte Kursreihe festzulegen. Dies ist die Standardeinstellung.
Da diese Einstellungen pro Kurs konfiguriert werden, kann ein Franchisenehmer ein geschlossenes, umfassendes Schulungsprogramm und einen flexiblen, offenen Workshop parallel auf derselben Plattform anbieten.
Vier Möglichkeiten zur Konfiguration eines wiederkehrenden Kurses
Die beiden Einstellungen lassen sich zu vier Konfigurationen kombinieren, von denen jede für eine andere Art von Programm geeignet ist.
- Flexibler Einstieg und flexible Vertragslaufzeit. Teilnehmer können jederzeit einsteigen und nur die gewünschten Kurse auswählen. Ideal für offene Workshops und Kursreihen, bei denen die Teilnehmerzahl wöchentlich schwankt.
- Früher Einstieg und flexible Vertragslaufzeit. Klienten müssen an der ersten Sitzung teilnehmen, können aber anschließend selbst entscheiden, welche weiteren Sitzungen sie besuchen möchten. Dies ist sinnvoll, wenn die Auftaktsitzung eine Grundlage schafft, die übrigen Sitzungen aber optional sind.
- Flexibler Einstieg und volles Engagement. Teilnehmer können auch mitten im Kurs einsteigen, sind aber nach der Anmeldung für alle verbleibenden Termine registriert. Ideal für progressive Programme, die auch spätere Teilnehmer aufnehmen.
- Frühzeitiger Einstieg und volles Engagement. Die Teilnehmer melden sich zur ersten Sitzung an und verpflichten sich zu jeder weiteren Sitzung. Dies ist die strukturierteste Option und eignet sich für lehrplanbasierte Kurse, bei denen Kontinuität wichtig ist.
MyTime unterstützt Dienstleistungsunternehmen bei der Verwaltung von Kursen, Unterrichtseinheiten, Buchungen und Kundenerlebnissen an mehreren Standorten.
Wie verschiedene Franchise-Unternehmen wiederkehrende Kurse nutzen
Der Vorteil der konfigurierbaren Anmeldung liegt darin, dass sie sich für reale Programme in ganz unterschiedlichen Branchen eignet. Einige Beispiele für die Arten von Händlern, mit denen MyTime zusammenarbeitet:
- Tierpflege. Ein Hundetrainings-Franchiseunternehmen bietet einen strukturierten Gehorsamkeitskurs an, bei dem sich die Kunden von Anfang an zu jeder einzelnen Trainingseinheit verpflichten. Durch den frühen Einstieg und das volle Engagement wird sichergestellt, dass der Lehrplan intakt bleibt.
- Kunst und Bildung. Ein Töpferstudio bietet einen mehrwöchigen Kurs an, bei dem die Teilnehmer auch nach der Hälfte der Kursdauer einsteigen und sich die Kurse aussuchen können, die am besten zu ihrem Zeitplan passen – dank flexiblem Einstieg und flexibler Vertragslaufzeit.
- Wellness. Ein regelmäßig stattfindender Meditations- oder Fitnessworkshop bietet die Möglichkeit zur spontanen Teilnahme zu jedem Zeitpunkt; durch die flexible Zugangsregelung können die Teilnehmer teilnehmen, wann immer es ihnen passt.
In jedem Fall läuft das Programm so ab, wie es das Unternehmen beabsichtigt, und die Mitarbeiter melden Kunden über die gesamte Reihe hinweg an, ohne die Sitzungen einzeln verwalten zu müssen.
Wie fügt man einen Kunden zu einem wiederkehrenden Kurs hinzu?
Sie fügen einen Kunden aus der Teilnehmerliste in einem einzigen Anmeldevorgang zu einer wiederkehrenden Kursreihe hinzu. Öffnen Sie den Kurs, wählen Sie „Teilnehmer anzeigen“ und klicken Sie auf „Teilnehmer hinzufügen“. Suchen Sie nach einem bestehenden Kunden oder fügen Sie einen neuen hinzu und wählen Sie anschließend den Teilnehmertyp aus, falls der Kurs mehrere Teilnehmertypen anbietet.
Um einen Kunden für mehrere Termine anzumelden, klicken Sie auf „Anmeldung verwalten“. Daraufhin öffnet sich das Fenster zur Sitzungsauswahl, in dem Sie die gewünschten Sitzungen auswählen können. Die Auswahlmöglichkeiten hängen von der Kurskonfiguration ab: Gesperrte Sitzungen spiegeln den Anmeldezeitraum und die Teilnahmebedingungen wider, während offene Sitzungen frei ausgewählt werden können. Nach dem Speichern erstellt MyTime automatisch die einzelnen Buchungen für jede ausgewählte Sitzung, und der Kunde erscheint in der jeweiligen Teilnehmerliste.
Wie man aus Kursen eine skalierbare Einnahmequelle generiert.
Für Franchise-Unternehmen, die bereits Kurse anbieten, bilden regelmäßige Kursanmeldungen die Grundlage für ein lohnendes Kursangebot. Der operative Aufwand für die Verwaltung mehrerer Termine entfällt, sodass aus einer bisher eher locker organisierten Kursreihe ein Komplettpaket werden kann, das einmalig geplant, gezielt vermarktet und an allen Standorten einheitlich angeboten wird. Dies ist eine skalierbarere und besser planbare Einnahmequelle als einzelne Kurse.
Häufig gestellte Fragen
Worin besteht der Unterschied zwischen einem Kurs und einem wiederkehrenden Kurs in MyTime?
Ein Einzelkurs ist eine geplante Sitzung, die Kunden individuell buchen. Ein Kurs mit wiederkehrenden Terminen ist eine Reihe von gemeinsam geplanten Sitzungen mit Anmelderegeln, die es dem Personal ermöglichen, einen Kunden in einem Schritt für die gesamte Reihe anzumelden.
Können Kunden einem Kurs beitreten, nachdem dieser bereits begonnen hat?
Ja, wenn das Anmeldefenster auf „Jederzeit während der Kursreihe“ eingestellt ist. Ist es auf „Nur erste Sitzung“ eingestellt, können sich Kunden nur zu Beginn anmelden.
Müssen Klienten an jeder einzelnen Sitzung einer Sitzungsreihe teilnehmen?
Das hängt von der Einstellung zur Sitzungsverpflichtung ab. Bei „Alle verbleibenden Sitzungen“ werden die Teilnehmer automatisch für jede zukünftige Sitzung angemeldet, während sie bei „Einzelsitzungen“ nur die gewünschten Termine auswählen können.
Können für verschiedene Kurse unterschiedliche Zulassungsregeln gelten?
Ja. Anmeldezeitraum und Kursdauer werden pro Kurs individuell festgelegt, sodass ein Franchise-Unternehmen gleichzeitig Kurse mit voller Kursdauer und flexible Drop-in-Workshops anbieten kann.
Können Mitarbeiter wiederkehrende Kurse über ein Mobilgerät planen?
Ja. Wiederkehrende Serien können sowohl über die MyTime Scheduler-App als auch über den Webkalender geplant und verwaltet werden.
Funktioniert die wiederkehrende Anmeldung an mehreren Standorten?
Ja. Franchise-Unternehmen können strukturierte Kurse mit einheitlichen Anmeldebestimmungen an allen Standorten über eine einzige Plattform anbieten.
Sind Sie bereit, strukturierte Kurse an all Ihren Standorten anzubieten? Buchen Sie eine Demo.
