Wie Tierpensionsketten Buchungen für mehrere Haustiere über mehrere Tage abwickeln

Tierpensionsketten buchen nicht nur Termine. Sie koordinieren Haushalte, Haustiere, Zimmer, Personal, Aufenthaltsdaten, Fütterungsanweisungen, Medikamentenhinweise, Impfnachweise, geplante Zusatzleistungen, Abholzeiten, Zahlungen und die Kommunikation mit den Kunden über mehrere Tage hinweg.

Genau das macht die Buchung mehrerer Haustiere über mehrere Tage so grundlegend anders als einen normalen Hundefriseurtermin. Ein Kunde möchte beispielsweise zwei Hunde für fünf Nächte buchen, am dritten Tag die Fellpflege für ein Tier hinzufügen, tägliche Spaziergänge für beide Tiere planen, Impfnachweise hochladen, Fütterungshinweise hinzufügen und während des Aufenthalts Updates erhalten. Der Buchungsablauf muss all dies erfassen, ohne zusätzlichen Aufwand für den Kunden oder die Mitarbeiter zu verursachen.

Die Nachfrage macht diese Komplexität lohnenswert. Laut APPA besitzen 95 Millionen US-Haushalte ein Haustier, und die Ausgaben der US-Heimtierbranche werden voraussichtlich im Jahr 2026 165 Milliarden US-Dollar erreichen.APPAAPPA gibt außerdem an, dass der Bereich „Sonstige Dienstleistungen“, zu dem Pension, Fellpflege, Training, Tierbetreuung, Gassi-Service und Dienstleistungen außerhalb der tierärztlichen Versorgung gehören, im Jahr 2026 voraussichtlich 14.9 Milliarden US-Dollar erreichen wird (APPA).

Der Markt ist zudem fragmentiert. IBISWorld schätzt den US-amerikanischen Markt für Tierpflege und -pensionen im Jahr 2026 auf 11.3 Milliarden US-Dollar, mit 199,000 Unternehmen und keinem Unternehmen mit einem Marktanteil von mehr als 5 % (IBISWorldFür Tierpensionsketten bietet dies die Chance, sich durch ein reibungsloseres Buchungserlebnis, bessere Kommunikation und einheitlichere Abläufe an allen Standorten abzuheben.

Warum die Unterbringung mehrerer Haustiere über mehrere Tage schwieriger ist als ein Standardtermin

Ein regulärer Pflegetermin hat in der Regel eine festgelegte Startzeit, eine bestimmte Dienstleistung, einen bestimmten Mitarbeiter und ein festgelegtes Abholfenster. Ein Aufenthalt in einer Tierpension funktioniert anders, da die Reservierung Zeit, Platz, Personal und Pflegeanweisungen umfasst.

Ein Aufenthalt kann mehrere Haustiere aus demselben Haushalt umfassen. Jedes Tier kann unterschiedliche Fütterungszeiten, Medikamentenpläne, Verhaltenshinweise, Behandlungshistorie, Impfvorschriften oder Zusatzleistungen haben. Die Tierpension benötigt außerdem während des gesamten Aufenthalts freie Plätze oder Zwinger, nicht nur zum Zeitpunkt der Ankunft.

In einem Artikel von MyTime über die betrieblichen Herausforderungen heißt es, dass die Buchungskomplexität für Familien mit mehreren Haustieren ein häufiges Problem darstellt, da viele Buchungssysteme nicht für Tierhalter ausgelegt sind, die mehrere Haustiere oder wiederkehrende Dienstleistungen verwalten.MyTime-BetriebsherausforderungenDerselbe Artikel besagt, dass Langzeitpensionen mit geplanten Zusatzleistungen, kurzfristige Pflegetermine und Buchungen für mehrere Haustiere herkömmliche Buchungssysteme überlasten und zu Ressourcenkonflikten, verpassten Upselling-Möglichkeiten und überbuchtem Personal führen können (MyTime-Betriebsherausforderungen).

Die Erwartungen der Kunden bringen eine weitere Ebene ins Spiel. Pensionskunden erwarten saubere Zwinger, Liegeplätze und Spielbereiche, sichere Einrichtungen, Überwachung und Notfallpläne, geplante Spielzeiten, Spaziergänge im Freien, Sozialisierung, Betreuung bei Ernährung und Medikamentengabe, transparente Preise mit optionalen Zusatzleistungen, geschultes Personal, feste Fütterungs-, Spiel- und Ruhezeiten sowie tägliche Berichte oder Berichte.Kundenerwartungen an MyTime).

Das bedeutet, die Software muss mehr leisten, als nur ein Zimmer zu reservieren. Sie muss dem Unternehmen helfen, den Aufenthalt reibungslos zu gestalten.

Der erste Schritt besteht darin, alle Buchungen für den gesamten Haushalt auf einmal vorzunehmen.

Familien mit mehreren Haustieren sollten nicht für jedes Tier denselben Buchungsvorgang wiederholen müssen. Ein reibungsloser Buchungsablauf sollte es Kunden ermöglichen, alle Tiere in einer Sitzung hinzuzufügen, jedem Tier die passenden Leistungen oder Aufenthaltsdetails zuzuordnen und eine klare Bestätigung zu erhalten, die die Buchung erläutert.

Auf der Webseite von MyTime, einem Anbieter für Haustiersalons, heißt es, dass Tierhalter Dienstleistungen für alle ihre Haustiere in einer einzigen Online-Buchungssitzung buchen können, auch wenn die Termine zu unterschiedlichen Zeiten stattfinden (MyTime TiersalonIm Artikel über die operativen Herausforderungen von MyTime heißt es außerdem, dass MyTime die Buchung mehrerer Haustiere mit konsolidierten Bestätigungen unterstützt, was Kunden hilft, mehrere Haustiere in einer einzigen, optimierten Sitzung zu buchen und eine einzige Bestätigung zu erhalten (MyTime-Betriebsherausforderungen).

Das ist sowohl für den Kunden als auch für den Betreiber wichtig. Kunden profitieren von einer einfacheren Abwicklung, während die Mitarbeiter eine vollständigere Reservierung erhalten, die jedes Haustier dem richtigen Haushalt, den Aufenthaltsdaten, den gewünschten Leistungen und Anmerkungen zuordnet.

Auch der Buchungskanal spielt eine Rolle. MyTime gibt an, dass Kunden Haustierbetreuungsdienste über eine Website, soziale Medien, die Google-Suche, die MyTime Branded Guest App, persönlich oder telefonisch buchen können (MyTime TiersalonIn einem Marketingartikel für Tiersalons heißt es, dass MyTime die Buchung über verschiedene Kanäle hinweg optimiert, indem Termine von einer Website, sozialen Medien und Google Maps für Tierpflegebetriebe mit mehreren Standorten integriert und synchronisiert werden (MyTime-Marketing für Tiersalons).

Für Filialketten trägt dies zur Einheitlichkeit bei. Unabhängig davon, ob ein Kunde außerhalb der Geschäftszeiten online, über die App, über Google oder bei einem Mitarbeiter bucht, sollte die Reservierung in denselben Betriebsablauf eingebunden werden.

Für mehrtägige Aufenthalte sind innerhalb des Boarding-Fensters geplante Zusatzleistungen erforderlich.

Die Unterbringung eines Tieres ist nicht immer ein statischer Service. Kunden wünschen sich möglicherweise Fellpflege, Spaziergänge, Spielzeit, Training, Sozialisierung, besondere Betreuung oder andere Zusatzleistungen während des Aufenthalts. Die Herausforderung besteht darin, diese Zusatzleistungen an bestimmten Tagen und zu bestimmten Zeiten einzuplanen und dabei die Verfügbarkeit des Personals, die Zimmerbelegung und die individuellen Bedürfnisse jedes Tieres zu berücksichtigen.

Auf der Webseite von MyTime, dem Anbieter für Haustiersalons, heißt es, dass Kunden mehrtägige Aufenthalte buchen und Dienstleistungen wie Fellpflege und Spaziergänge in einem einzigen Buchungsvorgang hinzufügen können (MyTime TiersalonAuf derselben Seite heißt es, dass Kunden mehrere Dienstleistungen für ihre Haustiere buchen können, beispielsweise einen Termin für die Fellpflege während eines Pensionsaufenthalts (MyTime Tiersalon).

Der Artikel von MyTime über die Online-Buchungsfunktionen ist hier besonders relevant. Darin heißt es, dass Kunden von Tierpensionen und Tierbetreuungseinrichtungen über geplante Zusatzleistungen zusätzliche Services für bestimmte Tage und Zeiten während des Aufenthalts ihres Haustieres buchen können, darunter tägliche Spielzeit, Trainingseinheiten, Fellpflege, zusätzliche tägliche Spaziergänge und Sozialisierungseinheiten (MyTime Online-Buchungsfunktionen).

Das sorgt für ein besseres Erlebnis für die Kunden und einen effizienteren Arbeitsablauf für die Mitarbeiter. Kunden können den Aufenthalt individuell auf die Bedürfnisse ihres Haustieres abstimmen, und die Einrichtung behält den Überblick über alle notwendigen Schritte während der gesamten Buchung, anstatt auf manuelle Notizen oder Erinnerungen am Anreisetag angewiesen zu sein.

Geplante Zusatzleistungen können ebenfalls den Umsatz steigern. MyTime gibt an, dass geplante Zusatzleistungen es Kunden ermöglichen, ein maßgeschneidertes Boarding-Paket zu erstellen, den Umsatz der Einrichtung zu erhöhen, die Verwaltung von Zusatzleistungen zu vereinfachen und den administrativen Aufwand zu reduzieren (MyTime Online-Buchungsfunktionen).

Zimmer-, Personal- und Ressourcenverfügbarkeit müssen aufeinander abgestimmt sein.

Mehrtägige Unterbringung hängt von der Kapazität ab. Der jeweilige Standort muss wissen, ob das passende Zimmer, der richtige Zwinger, die richtige Transportbox, der richtige Spielbereich, die richtige Ausrüstung und das nötige Personal für den gesamten Aufenthalt und alle geplanten Zusatzleistungen verfügbar sind.

Auf der Webseite von MyTime für Tiersalons heißt es, dass die Verwaltung von Pflegegeräten, Unterbringungsräumen und der Verfügbarkeit von Mitarbeitern sich wie ein komplexes Puzzle anfühlen kann und dass die automatische Synchronisierung der Personal- und Ressourcenplanung dafür sorgt, dass die Kalender übersichtlich und konfliktfrei bleiben.MyTime TiersalonAuf der Terminplanungsseite von MyTime heißt es, dass MyTime eine optimierte mehrtägige und anbieterübergreifende Terminplanung, Servicepakete, präzise Zeitrahmenfestlegung, Personalzuweisung, Verfügbarkeits- und Zertifizierungsabgleich, Pufferzeiten, Kundennotizen, Wartelisten, integrierten Bezahlvorgang, Analysen und Terminerinnerungen unterstützt (MyTime-Terminplanung).

Echtzeit-Transparenz ist besonders wichtig, wenn sich der Tagesablauf ändert. Ein Haustier kann früher ankommen, ein Mitarbeiter kann sich krankmelden, ein Zimmer muss möglicherweise gereinigt werden oder eine zusätzliche Pflegeleistung muss möglicherweise verschoben werden. Der Artikel von MyTime über operative Herausforderungen besagt, dass die fehlende Möglichkeit, die Zimmerverfügbarkeit in Echtzeit einzusehen, und das Fehlen einer zentralen Übersicht über die Dienstpläne der Mitarbeiter zu operativen Reibungsverlusten führen können, und dass das Check-in-Dashboard und die Transparenz der Einrichtung von MyTime es den Mitarbeitern ermöglichen, Haustiere und Ressourcen in Echtzeit von der Ankunft bis zur Abreise zu verfolgen (MyTime-Betriebsherausforderungen).

Der Artikel über das skalierbare Franchise-System MyTime für die Tierbetreuung besagt, dass MyTime die Verfügbarkeit in Echtzeit und die Kalendersynchronisierung über Teams, Räume und mobile Dienste hinweg ermöglicht, mit Drag-and-Drop-Terminverschiebung, gemeinsam genutzten Kalendern und Zeitzonenunterstützung (MyTime – skalierbare Haustierbetreuung).

Für eine Hotelkette trägt diese Art von Transparenz dazu bei, Überbuchungen, verpasste Zusatzleistungen, Verwirrung beim Personal und uneinheitliche Serviceleistungen zu reduzieren.

Haustierprofile machen jeden Aufenthalt sicherer und persönlicher.

Für Tierpensionen sind Tierprofile nicht nur Hintergrundinformationen. Sie dienen als Leitfaden für die tägliche Pflege.

Das Profil eines Haustieres kann Fütterungsanweisungen, Hinweise zur Medikamentengabe, Verhaltensdetails, Allergien, Unverträglichkeiten, Pflegepräferenzen, Behandlungshistorie, Impfstatus, bevorzugtes Personal und zugehörige Haushaltsdaten enthalten. Das Personal benötigt Zugriff auf diese Informationen vor dem Check-in, während des Aufenthalts und für alle geplanten Leistungen.

Auf der Webseite von MyTime für Tiersalons heißt es, dass Profile markenweit Verlauf, Präferenzen, Mitgliedschaften, Verhaltenssymbole und Notizen enthalten und dass MyTime die Impfverfolgung mit Ablaufdatum und automatischen Erinnerungen zur Erneuerung unterstützt (MyTime TiersalonAuf derselben Seite heißt es, dass in Haustierprofilen Vorlieben, Krankengeschichte, Verhaltenssymbole, Ernährungsbedürfnisse, Servicehistorie und Verhaltensdaten gespeichert werden können, wobei Kunden- und Haustierdatensätze standortübergreifend zugänglich sind (MyTime Tiersalon).

Der Artikel über das skalierbare Franchise-System MyTime für die Haustierbetreuung besagt, dass MyTime Kunden- und Haustierinformationen zentralisiert, darunter Impfnachweise, Servicehistorie, Fütterungsanweisungen, bevorzugtes Personal, Haushalte mit mehreren Haustieren, verknüpfte Familienkonten, einheitliche Abrechnung, Profil-Tags, Mitarbeiternotizen und Echtzeit-Datensynchronisierung über alle Standorte hinweg.MyTime – skalierbare Haustierbetreuung).

Dies ist ein Vorteil auf Franchise-Ebene. Wenn die Kundendaten standortübergreifend verfügbar sind, müssen die Kunden nicht jedes Mal dieselben Details erneut erklären, wenn sie eine andere Filiale besuchen, und die Mitarbeiter können sich mit einem besseren Kontext vorbereiten.

Impfung und Aufnahmevorbereitung sollten vor dem Einchecken erfolgen.

Mehrtägige Aufenthalte in der Tierpension erfordern oft mehr Vorbereitung als ein kurzer Besuch zur Fellpflege. Das Personal benötigt möglicherweise Impfnachweise, Aufnahmeformulare, Gesundheitsberichte, Fütterungsanweisungen, Informationen zu Medikamenten, Notfallkontakte, Verhaltensbeobachtungen und spezielle Anweisungen zum Umgang mit dem Tier, bevor es ankommt.

Fehlen diese Angaben beim Check-in, müssen die Mitarbeiter den Kunden möglicherweise anrufen, den Service verzögern, die Beförderung verweigern oder in der überfüllten Lobby hektisch nach Informationen suchen. Das führt zu Unannehmlichkeiten für den Kunden und setzt das Team unter Druck.

Auf der Webseite von MyTime für Tiersalons heißt es, dass MyTime die Impfverfolgung mit Ablaufdatum und automatischen Erinnerungen an die Erneuerung sowie automatisierte Erinnerungen an Impfungen und Gesundheitschecks unterstützt (MyTime TiersalonIn einem Artikel von MyTime über die operativen Herausforderungen heißt es, dass digitale Anmeldeformulare und Impferinnerungen die Impfhistorie vor den Terminen erfassen und Überraschungen in letzter Minute reduzieren (MyTime-Betriebsherausforderungen).

Der Artikel von MyTime über skalierbare Franchise-Systeme für die Tierpflege besagt außerdem, dass automatisierte Aufnahmeformulare und Impferinnerungen die Vorbereitung auf den Besuch optimieren (MyTime – skalierbare Haustierbetreuung).

Für Tierpensionsketten wird die Vorbereitung dadurch zu einem wiederholbaren Arbeitsablauf. Das System hilft dabei, die richtigen Informationen vor dem Aufenthalt zu erfassen, sie dem Tierprofil zuzuordnen und sie den Mitarbeitern bei Bedarf zur Verfügung zu stellen.

Die Kommunikation muss den gesamten Aufenthalt abdecken, nicht nur die Buchung.

Tierhalter, die Pensionsgäste empfangen, möchten sicher sein, dass ihre Tiere sicher, komfortabel und gut versorgt sind. Daher muss die Kommunikation den gesamten Aufenthalt abdecken und nicht nur die anfängliche Bestätigung.

Ein effektiver Kommunikationsablauf kann Buchungsbestätigungen, Erinnerungen vor dem Aufenthalt, Erinnerungen an die Aufnahme oder Impfungen, Check-in-Updates, Fotoaustausch, Statusaktualisierungen, Abholerinnerungen, Nachbereitung nach dem Aufenthalt, Bewertungsanfragen und Aufforderungen zur Umbuchung umfassen.

In einem Artikel von MyTime über die betrieblichen Herausforderungen heißt es, dass sich Tierhalter häufig über mangelhafte Kommunikation und fehlende Aktualisierungen nach der Abgabe ihrer Tiere beschweren, darunter fehlende Check-in-Benachrichtigungen, verpasste Abholerinnerungen und inkonsistente Benachrichtigungen per SMS oder E-Mail während der Unterbringung oder anderer Dienstleistungen.MyTime-BetriebsherausforderungenIm selben Artikel heißt es, MyTime biete Echtzeitkommunikation und Fotoaustausch, automatische Terminerinnerungen und personalisierte Nachrichten für wichtige Kunden (MyTime-Betriebsherausforderungen).

Die MyTime-Gäste-App unterstützt dieses Erlebnis ebenfalls. Laut MyTime können Kunden über eine einzige Benutzeroberfläche Konten verwalten, Buchungen einsehen, Haustierprofile aktualisieren, selbst einchecken, In-App-Nachrichten und Echtzeitbenachrichtigungen erhalten, bevorzugte Standorte auswählen, die standortspezifische Verfügbarkeit einsehen und in jeder Filiale buchen (MyTime Tiersalon).

Für Filialketten schützt eine konsistente Kommunikation die Marke. Kunden sollten nicht von einer Filiale umfassende Informationen erhalten und von einer anderen gar nicht. Ein vernetzter Kommunikationsablauf trägt zu einem vorhersehbareren Kundenerlebnis im gesamten Netzwerk bei.

Franchise-Reporting wandelt komplexe Buchungen in bessere Entscheidungen um.

Buchungen mehrerer Haustiere über mehrere Tage generieren wertvolle Betriebsdaten. Tierpensionsketten können diese Daten nutzen, um die Auslastung, Buchungstrends, die Nachfrage nach Zusatzleistungen, die Servicequalität, die Personalauslastung, den Umsatz, die Nutzung von Paketen und die standortspezifische Konsistenz zu analysieren.

Der Artikel über das skalierbare Franchise-System von MyTime im Bereich Tierpflege besagt, dass MyTime über 70 anpassbare Berichte, Echtzeit-Dashboards für Umsatz, Buchungstrends und Serviceleistung, KI-gestützte Prognosen, offenen API-Zugriff, Integrationen und rollenbasierte Berechtigungen bietet.MyTime – skalierbare Haustierbetreuung).

Auf der Webseite von MyTime für Tierpflegesalons heißt es, dass Marken der Tierpflegebranche in Echtzeit auf Daten und Analysen an verschiedenen Standorten zugreifen, markenweite Abläufe über eine einzige Plattform steuern, Menüs, Berechtigungen und Konfigurationen klonen, Kassensysteme, Preise und Steuern standortspezifisch anpassen, Daten synchron halten, Lizenzgebühren verwalten und Mitgliedschaften, Geschenkkarten und Treueguthaben standortübergreifend automatisch abgleichen können.MyTime Tiersalon).

Im Artikel von MyTime über die operativen Herausforderungen heißt es, dass die zentrale Berichterstattung Daten von allen Standorten zusammenführen kann, sodass Franchisegeber Umsatz, Terminvolumen und Mitarbeiterleistung in individuellen oder regionalen Ansichten verfolgen können.MyTime-Betriebsherausforderungen).

Für eine wachsende Kette von Tierpensionen ist das Reporting nicht nur eine administrative Aufgabe. Es hilft der Führungsebene zu erkennen, wo die Nachfrage steigt, wo Kapazitätsengpässe bestehen, welche Zusatzleistungen gut laufen und wo Standorte möglicherweise operative Unterstützung benötigen.

Worauf Sie bei einer Software für die Unterbringung mehrerer Haustiere über mehrere Tage achten sollten

Tierpensionsketten sollten Software danach bewerten, ob sie den gesamten Aufenthalt und nicht nur die Reservierung unterstützt. Nutzen Sie diese Checkliste als Ausgangspunkt:

• Buchung mehrerer Haustiere in einer Sitzung.
• Buchung eines mehrtägigen Aufenthalts.
• Geplante Zusatzleistungen nach Tag und Uhrzeit.
• Verfügbarkeit von Pensionsräumen, Zwingern, Personal und Ressourcen.
• Fellpflege, Spaziergänge, Spielzeit, Training und Sozialisierung als Zusatzleistungen.
• Konsolidierte Bestätigungen.
• Haustierprofile mit Angaben zu Fütterung, Medikamenten, Verhalten, Empfindlichkeiten und Vorlieben.
• Impfungen nachverfolgen, Ablaufdaten und Erinnerungen.
• Digitale Aufnahmeformulare.
• Echtzeit-Check-in und Einblick in die Einrichtung.
• In-App-Messaging, Foto-Sharing, Statusaktualisierungen, Abholerinnerungen und Nachbereitung nach dem Aufenthalt.
• Pakete, Mitgliedschaften, Geschenkkarten, Treueprogramme und standortübergreifende Einlösung.
• Berichtswesen für mehrere Standorte und rollenbasierte Berechtigungen.
• Menü-, Berechtigungs-, Preis- und Konfigurationsklonen für neue Standorte.

Ziel ist es, einen durchgängigen Arbeitsablauf von der Buchung bis zur Abrechnung zu schaffen, damit die Mitarbeiter sehen können, was jedes Haustier benötigt, und die Kunden sich auf den Aufenthalt verlassen können.

Wie MyTime Tierpensionsketten bei der Verwaltung komplexer Buchungen unterstützt

MyTime unterstützt Tierpensionsketten bei der Verwaltung von Buchungen für mehrere Haustiere über mehrere Tage, indem es die Arbeitsabläufe miteinander verbindet, die normalerweise auf verschiedene Tools verteilt sind.

Für Buchungen unterstützt MyTime die Buchung mehrerer Haustiere, mehrtägige Aufenthalte, geplante Zusatzleistungen, Online-Buchung, Buchung über soziale Medien, Buchung über die Google-Suche, Buchung über die Marken-Gäste-App, Buchung vor Ort und telefonische Buchung (MyTime TiersalonFür den operativen Bereich unterstützt MyTime die Personal- und Ressourcenplanung, die Koordination der Boarding-Räume, die Echtzeit-Transparenz der Einrichtungen, Check-in-Workflows, gemeinsame Kalender, die Umplanung per Drag & Drop sowie die Echtzeit-Verfügbarkeit über Teams und Räume hinweg (MyTime-Betriebsherausforderungen, MyTime – skalierbare Haustierbetreuung).

Für Haustierakten zentralisiert MyTime Impfdaten, Servicehistorie, Fütterungsanweisungen, bevorzugtes Personal, Haushalte mit mehreren Haustieren, verknüpfte Familienkonten, einheitliche Abrechnung, Profil-Tags, Mitarbeiternotizen und Echtzeit-Datensynchronisierung über verschiedene Standorte hinweg (MyTime – skalierbare HaustierbetreuungFür Franchisebetriebe unterstützt MyTime Berichtswesen, Prognosen, rollenbasierte Berechtigungen, Integrationen, das Klonen von Menüs und Berechtigungen, standortübergreifenden Abgleich, Kundenbindungsprogramme, Mitgliedschaften, Geschenkkarten und globale Kampagnen mit lokalen Steuerungsmöglichkeiten (MyTime Tiersalon).

Das Ergebnis ist ein Buchungsworkflow, der den gesamten Aufenthalt versteht: wer der Kunde ist, welche Haustiere mitreisen, was jedes Haustier benötigt, welche Zimmer und Mitarbeiter verfügbar sind, welche Zusatzleistungen geplant sind, welche Datensätze fehlen, welche Nachrichten versendet werden müssen und wie sich der Aufenthalt auf die Leistung des Standorts auswirkt.

Wenn Ihre Tierpensionskette bereit ist, Buchungen für mehrere Haustiere über mehrere Tage an verschiedenen Standorten zu vereinfachen, Buchen Sie eine MyTime-Demo.

Häufig gestellte Fragen

Wie handhaben Tierpensionsketten Buchungen für mehrere Haustiere?

Tierpensionsketten verwalten Buchungen für mehrere Haustiere mithilfe von Arbeitsabläufen. Diese ermöglichen es Kunden, mehrere Tiere in einer Sitzung hinzuzufügen, jedes Tier dem jeweiligen Haushaltsprofil zuzuordnen, Leistungen oder Aufenthalte zuzuweisen und zusammengefasste Bestätigungen zu versenden. Optimale Arbeitsabläufe verknüpfen zudem jedes Tier mit Profilnotizen, Impfnachweisen, Aufenthaltsdaten, Zusatzleistungen und der Verfügbarkeit von Personal oder Zimmern.

Warum sind mehrtägige Buchungen von Haustierpensionen so kompliziert?

Mehrtägige Tierpensionsbuchungen erfordern Angaben zum Zeitraum, zur Verfügbarkeit von Zimmern oder Zwingern, zur Personalbesetzung, zu geplanten Zusatzleistungen, zum Impfstatus, zu Fütterungsanweisungen, Medikamentenhinweisen, Statusaktualisierungen, Abholerinnerungen und Berichten. Im Gegensatz zu einem einzelnen Termin muss ein Pensionsaufenthalt über die gesamte Dauer organisiert werden.

Kann eine Software für Tierpensionen die Fellpflege während des Aufenthalts planen?

Ja. Software für Tierpensionen sollte die Möglichkeit bieten, Zusatzleistungen wie Fellpflege, Spaziergänge, Spielzeit, Training oder Sozialisierung für bestimmte Tage und Uhrzeiten während des Aufenthalts eines Tieres zu buchen. Dies hilft den Einrichtungen, den Aufenthalt individueller zu gestalten und bietet dem Personal gleichzeitig einen übersichtlicheren Dienstplan.

Warum sind Tierprofile für Pensionsketten wichtig?

Tierprofile helfen den Teams der Tierpensionen, sich auf jeden Aufenthalt vorzubereiten, indem sie Betreuungshistorie, Vorlieben, Impfdaten, Fütterungsanweisungen, Medikamentenhinweise, Verhaltensbeobachtungen und verknüpfte Haushaltsdaten speichern. Für Filialketten ermöglichen gemeinsam genutzte Profile zudem einen einheitlicheren Service, wenn Kunden verschiedene Filialen besuchen.

Wie unterstützt MyTime die Unterbringung mehrerer Haustiere über mehrere Tage?

MyTime unterstützt Buchungen für mehrere Haustiere, mehrtägige Aufenthalte, geplante Zusatzleistungen, Personal- und Zimmerplanung, Haustierprofile, Impferinnerungen, Echtzeitkommunikation, personalisierte App-Workflows, Reporting, Prognosen, Integrationen und Franchise-Steuerung. So können Tierpensionsketten komplexe Aufenthalte über eine einzige, vernetzte Plattform verwalten.