Kunden erwarten, dass ihre Geschenkgutscheine, Pakete und Mitgliedschaften überall dort funktionieren, wo sie buchen. Sie denken nicht in Kategorien von Franchisenehmern, Quellstandorten oder Zielorten.
Franchise-Unternehmen müssen so denken. Ein Kunde kauft möglicherweise eine Geschenkkarte an einem Standort und löst sie an einem anderen ein. Ein anderer Kunde kauft vielleicht ein Paket in einem Spa und nutzt einen Teil davon an einem anderen Standort. Ein Mitglied kann Guthaben an einem Standort verwenden, an dem es ursprünglich nicht Mitglied war.
Diese Abläufe wirken für den Kunden nahtlos, werfen aber reale Fragen im Finanz- und Betriebsbereich auf. Der Verkaufsort kann die ursprüngliche Zahlung entgegennehmen, während ein anderer Standort die Dienstleistung, das Produkt oder den Kurs erbringt.
Deshalb erfordert die standortübergreifende Einlösung von Prämien mehr als nur die einfache Kontostandsverfolgung. Franchise-Unternehmen benötigen ein System, das Kundenprofile, Guthaben, Quell- und Zielstandorte, Abstimmungsregeln, Berichte und unternehmensweite Kontrollmechanismen miteinander verknüpft.
Was standortübergreifende Einlösung für Franchise-Marken bedeutet
Eine standortübergreifende Einlösung liegt vor, wenn ein Kunde in einer Franchise-Filiale einen Prepaid-Betrag erwirbt und diesen in einer anderen Filiale einlöst. Dieser Betrag kann von einer Geschenkkarte, einem Paket, einer Mitgliedschaft, einem Warengutschein oder einem Wertguthaben stammen.
In diesem Workflow ist der Quellort der Ort, an dem der Kunde den Wert erworben hat. Der Zielort ist der Ort, an dem der Kunde ihn verwendet hat.
Diese Unterscheidung ist wichtig, da Geld- und Leistungserbringung an unterschiedlichen Orten erfolgen können. Der Ursprungsort erhält möglicherweise die ursprüngliche Zahlung. Der Zielort bietet möglicherweise den Termin, das Produkt oder den Kurs an.
Im kleinen Rahmen können Teams diese Fälle manuell bearbeiten. Im Franchise-Bereich führt die manuelle Nachverfolgung jedoch zu zu vielen Schnittstellen. Die International Franchise Association prognostiziert, dass die Zahl der Franchise-Betriebe in den USA von 832,521 auf 845,000 Einheiten im Jahr 2026 steigen wird, was einem Zuwachs von über 12,000 Franchise-Unternehmen entspricht ( International Franchise Association ).
Dieses Wachstum macht einheitliche Einlösungsprozesse umso wichtiger. Franchise-Verantwortliche benötigen einen Prozess, der standort-, betreiber-, regions- und eigentümerübergreifend funktioniert.
Warum Einlösungen an verschiedenen Standorten kompliziert sind
Standortübergreifende Einlösungen erfüllen gleich zwei Versprechen. Die Marke verspricht ihren Kunden ein flexibles Erlebnis. Das Finanzteam benötigt lückenlose Aufzeichnungen, die aufzeigen, wo der Wert verkauft, wo er verwendet und wie er zwischen den Standorten transferiert wurde.
Geschenkkarten, Pakete und Mitgliedschaften bringen jeweils ihre eigenen Besonderheiten mit sich. Eine Geschenkkarte kann einen Geldwert haben. Pakete können bestimmte Dienstleistungen oder Artikel beinhalten. Mitgliedschaften können Guthaben, Produktguthaben, Rabatte oder wiederkehrende Vorteile umfassen.
Diese Unterschiede sind wichtig, da jede Einlösung Auswirkungen auf die Berichterstattung haben kann. Ein Paketartikel verhält sich möglicherweise nicht wie ein Geschenkkartenguthaben. Eine Gutschrift für einen Mitgliedschaftsartikel erfordert unter Umständen eine andere Logik als eine Gutschrift für einen Mitgliedschaftswert.
Auch bei Geschenkkarten gelten Compliance- und Buchhaltungsvorschriften. Die Verordnung E des Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) regelt Geschenkkarten für Geschenkgutscheine, Geschenkkarten von Geschäften und Prepaid-Karten für den allgemeinen Gebrauch, sofern diese den Definitionen der Verordnung entsprechen und nicht unter eine Ausnahme fallen ( Consumer Financial Protection Bureau ).
Das CFPB definiert eine verbundene Händlergruppe als Händler, die durch gemeinsame Eigentumsverhältnisse oder Unternehmenskontrolle miteinander verbunden sind und denselben Namen, dieselbe Marke oder dasselbe Logo verwenden. Diese Definition kann auch Franchisenehmer umfassen, die gemeinsamen Unternehmensrichtlinien oder -praktiken unterliegen ( Consumer Financial Protection Bureau ). Daher ist eine lückenlose Nachverfolgung besonders wichtig für Franchisesysteme, die Guthabenkarten an verschiedenen Standorten verkaufen.
Laut FTC darf das Guthaben auf einer Geschenkkarte frühestens fünf Jahre nach dem Kaufdatum oder dem Datum der letzten Aufladung verfallen ( Federal Trade Commission ). Die FTC legt außerdem fest, dass Inaktivitätsgebühren erst nach einem Jahr ohne Nutzung der Geschenkkarte und anschließend nur einmal pro Monat erhoben werden dürfen ( Federal Trade Commission ).
Diese Regeln bedeuten nicht, dass Betreiber Geschenkkarten mithilfe von Tabellenkalkulationen verwalten sollten. Sie bedeuten vielmehr, dass Marken mit Rechts- und Steuerberatern zusammenarbeiten und Systeme verwenden sollten, die Guthaben, Aktivitäten und Einlösungen transparent erfassen.
Warum die Buchhaltung von Geschenkkarten von der Einlösungsverfolgung abhängt
Geschenkgutscheine sind nicht nur ein Marketinginstrument. Sie können zukünftige Leistungsverpflichtungen und Buchhaltungsarbeiten verursachen.
Laut Deloitte-Leitfaden zu ASC 606 sollte ein Unternehmen eine vertragliche Verbindlichkeit erfassen, sobald es eine Kundenvorauszahlung für Waren oder Dienstleistungen erhält, die erst später erbracht werden. Die Umsatzerlöse werden erfasst, sobald die Leistungsverpflichtung erfüllt ist ( Deloitte DART ). Deloitte weist außerdem darauf hin, dass Geschenkgutscheine üblicherweise eine nicht rückzahlbare Vorauszahlung darstellen, deren Umsatzerlöse erfasst werden, sobald der Kunde den Gutschein einlöst und der Händler die Waren oder Dienstleistungen erbringt ( Deloitte DART ).
Das „Journal of Accountancy“ erklärt, dass der Verkauf von Geschenkkarten sowohl liquide Mittel als auch eine Verbindlichkeit für nicht verdiente Einnahmen generiert, da Unternehmen die Einnahmen nicht zum Zeitpunkt des Kartenverkaufs erfassen können ( Journal of Accountancy ). Weiterhin wird erläutert, dass Buchhalter detaillierte Informationen benötigen, um den Wert nicht eingelöster Geschenkkarten zu schätzen, und dass die aggregierte Erfassung an Kassensystemen die Alters- und Nutzungsanalyse erschweren kann ( Journal of Accountancy ).
Für Franchise-Marken bedeutet dies, dass die Einlösungsverfolgung detailliert erfolgen muss. Die Teams müssen wissen, wann der Wert verkauft wurde, wo er verkauft wurde, wo er eingelöst wurde und wie das System die Einlösung verarbeitet hat.
Was ein leistungsstarker Workflow für das Einlösungsmanagement benötigt
Standortübergreifende Einlösungen funktionieren am besten, wenn die Marke sie als gemeinsamen Kunden-, Finanz- und Betriebsablauf behandelt. Ein leistungsfähiges System sollte sowohl das Kundenerlebnis als auch den internen Abstimmungsprozess unterstützen.
Achten Sie auf folgende Funktionen:
- Gemeinsame oder globale Kundenprofile.
- Ausgewogene Sichtbarkeit an allen Standorten.
- Klare Verfolgung von Quell- und Zielort.
- Abgleichsregeln auf übergeordneter Ebene.
- Anpassungssätze nach Einlösungsart.
- Erstellung eines Ticketabschluss-Abstimmungsdatensatzes.
- Berichterstattung für die Finanz- und Betriebsteams.
- Unternehmensberechtigungen und Zugriffskontrollen.
- Berichterstattung über Geschenkkartenaktivitäten.
- Unterstützung für Pakete, Mitgliedschaften, Geschenkkarten, Produkte, Dienstleistungen und Kurse.
Das Corporate Finance Institute definiert Abstimmung als den Abgleich interner Transaktionsdatensätze mit externen Datensätzen, um Abweichungen festzustellen und diese zu korrigieren ( Corporate Finance Institute ). Im Rahmen eines Franchise-Einlösungsprozesses bedeutet dies, dass Finanzteams Datensätze benötigen, die Vorauszahlungen, Ticketaktivitäten, Standortdaten und Berichtsdaten miteinander verknüpfen.
Laut Deloitte zwingt die manuelle Datenabstimmung Teams häufig dazu, Daten herunterzuladen, aufzubereiten, zuzuordnen und abzugleichen, bevor sie Probleme untersuchen oder analysieren können ( Deloitte ). Deloitte erklärt weiter, dass Automatisierung den manuellen Aufwand minimieren, die Berichterstellung beschleunigen, Analysen bereitstellen, den Status der Datenabstimmung verfolgen und Teams auf Differenzen aufmerksam machen kann, die einer Untersuchung bedürfen ( Deloitte ).
Das ist das operative Ziel. Die Marke sollte nicht zulassen, dass die Finanzabteilung die Einlösungsgeschichte jeden Monat anhand unzusammenhängender Tabellen neu erstellt.
Wie MyTime die Abstimmung von Geschenkkarten unterstützt
MyTime unterstützt die Abstimmung von Geschenkkarten für Franchise- und Filialbetriebe. Laut MyTime findet eine Geschenkkartenabstimmung statt, wenn eine Geschenkkarte in einem Franchisebetrieb oder an einem Standort gekauft, aber in einem anderen eingelöst wurde ( MyTime Hilfezentrum ).
MyTime bietet Marken zudem eine klare Logik für unterschiedliche Standortstrukturen. Der Abgleich zweier Standorte verschiedener Franchise-Unternehmen erfordert die Aktivierung der globalen Datenbank, während der Abgleich zweier Standorte innerhalb desselben Franchise-Unternehmens keine Aktivierung der globalen Datenbank erfordert ( MyTime Hilfezentrum ).
Die Berechnung des Geschenkkartenabgleichs erfolgt anhand des am Zielort verwendeten Geschenkkartenwerts multipliziert mit dem im Hauptkonto festgelegten Anpassungssatz ( MyTime-Hilfe ). Das Beispiel von MyTime zeigt, wie das System nach einer standortübergreifenden Einlösung das Konto des Quellstandorts belastet und das Konto des Zielstandorts gutschreibt ( MyTime-Hilfe ).
Diese Struktur hilft Marken, Unklarheiten zu reduzieren. Teams können sehen, welcher Standort den Wert verkauft hat, welcher Standort ihn eingelöst hat und wie das System die Anpassung berechnet hat.
MyTime stellt außerdem Informationen zur Geschenkkartenabstimmung im detaillierten Abstimmungsbericht bereit, der über Dashboard > Berichte > Detaillierter Abstimmungsbericht aufgerufen werden kann ( MyTime-Hilfe ). Auf der Funktionsseite für Mitgliedschaften, Pakete und Geschenkkarten von MyTime wird zudem erläutert, dass Unternehmen mit MyTime Geschenkkarten im stationären Handel, online und über die Gäste-App verkaufen, aufladen und deren Nutzung verfolgen können ( MyTime-Mitgliedschaften, Pakete und Geschenkkarten ).
Wie MyTime die Paketabstimmung unterstützt
Die Paketabstimmung funktioniert anders, da das Paket bestimmte Dienstleistungen oder Artikel enthalten kann. Laut MyTime findet eine Paketabstimmung statt, wenn ein Paket in einer Filiale gekauft, aber in einer anderen genutzt wurde ( MyTime Hilfezentrum ).
MyTime ermöglicht den Paketabgleich für Konten in der globalen Datenbank ( MyTime Hilfezentrum ). Als Quellort wird der Ort definiert, an dem das Paket gekauft wurde, und als Zielort der Ort, an dem das Paket eingelöst oder verwendet wurde ( MyTime Hilfezentrum ).
Die Berechnung des Paketabgleichs verwendet den Paketartikelpreis des Quellstandorts multipliziert mit dem auf übergeordneter Ebene festgelegten Anpassungssatz ( MyTime-Hilfe ). MyTime erstellt außerdem bei jedem Ticketabschluss einen Abgleichdatensatz, sofern der Abgleich zu diesem Zeitpunkt aktiv ist ( MyTime-Hilfe ).
Das ist für die Betreiber relevant, da der Ticketabschluss ein wichtiger Auslöser ist. Die Finanzabteilung muss nicht auf einen manuellen Monatsabschluss warten, um zu erfahren, dass eine standortübergreifende Paket-Einlösung stattgefunden hat.
Details zur Paketabstimmung finden Sie auch im detaillierten Abstimmungsbericht unter Dashboard > Berichte > Detaillierter Abstimmungsbericht ( MyTime-Hilfe ). Auf der MyTime-Funktionsseite heißt es, dass Teams Geschenkkarten und Pakete nachverfolgen können, um die Nutzung zu überwachen und Einlösungen effektiv zu verwalten ( MyTime-Mitgliedschaften, Pakete und Geschenkkarten ).
Wie MyTime die Mitgliederverwaltung unterstützt
Mitgliedschaften können die komplexesten Einlöseprozesse verursachen, da sie wiederkehrende Werte, Gutschriften, Vorteile und standortspezifische Preise beinhalten können. Laut MyTime erfolgt ein Mitgliedschaftsabgleich, wenn eine Mitgliedschaft in einer Filiale erworben, aber in einer anderen genutzt wird ( MyTime Hilfezentrum ).
MyTime ermöglicht den Mitgliedschaftsabgleich für Konten in der globalen Datenbank ( MyTime Hilfezentrum ). Als Quellort wird der Ort definiert, an dem die Mitgliedschaft erworben wurde, und als Zielort der Ort, an dem die Mitgliedschaft eingelöst oder genutzt wurde ( MyTime Hilfezentrum ).
Bei Mitgliedschaftsgutschriften basiert die Abrechnung von MyTime auf den am Zielort eingelösten Mitgliedschaftsgutschriften, multipliziert mit dem Anpassungssatz ( MyTime-Hilfe ). MyTime definiert den Anpassungssatz als den Prozentsatz des Service-, Produkt- oder Kurswerts, der vom ursprünglichen Ort des Mitgliedschaftskaufs an den Zielort übertragen werden soll ( MyTime-Hilfe ).
Für Guthaben von Mitgliedschaftsartikeln kann unterschiedliche Preislogik verwendet werden. Laut MyTime kann die Guthabenabstimmung den Einzelhandelspreis am Quellstandort, den Einzelhandelspreis am Zielstandort oder einen im Mitgliedschaftstemplate festgelegten Festpreis verwenden ( MyTime-Hilfecenter ).
Diese Flexibilität hilft Franchise-Marken dabei, das System an ihr Betriebsmodell anzupassen. Sie bietet Finanz- und Betriebsteams außerdem eine transparentere Möglichkeit, Mitgliedschaften standortübergreifend zu verwalten.
MyTime erstellt bei jedem Ticketabschluss einen Abstimmungsbericht, sofern die Abstimmung zu diesem Zeitpunkt aktiv ist. Informationen zur Mitgliedschaftsabstimmung werden im detaillierten Abstimmungsbericht angezeigt ( MyTime-Hilfe ). Auf der MyTime-Funktionsseite wird außerdem erläutert, dass Mitgliedschaften direkt über Kundenprofile verwaltet werden können und die Anforderungen von Franchise- und Filialketten erfüllt werden ( MyTime-Mitgliedschaften, -Pakete und -Geschenkkarten ).
Warum globale Kundenprofile das Einlösungserlebnis verbinden
Standortübergreifende Einlösungen funktionieren nicht optimal, wenn Kundendaten in voneinander getrennten Datensätzen gespeichert sind. Kunden benötigen ein einheitliches Nutzererlebnis. Mitarbeiter benötigen eine einheitliche Ansicht. Unternehmensteams benötigen ein verlässliches Bild des Kundenstamms.
Auf der Franchise-Seite von MyTime heißt es, dass Kundendatensätze nach Franchisenehmer getrennt oder von jedem Standort innerhalb des Franchisesystems aus abgerufen werden können und dass Kunden zwischen Franchisenehmern wechseln können, während sie einen einzigen Kundendatensatz und ein einziges Paket-, Mitgliedschafts- oder Geschenkkartenguthaben behalten ( MyTime Franchise Solution ).
Der Artikel „Globale Kundenprofile“ von MyTime baut auf dieser Idee auf. Darin heißt es, dass globale Kundenprofile einen Datensatz pro Kunde erstellen, der an allen Standorten synchronisiert wird ( MyTime Globale Kundenprofile ).
Dieses gemeinsame Profil verknüpft die Kundenerfahrung mit dem Einlösungsprozess. Wenn ein Kunde an einem neuen Standort bucht, haben die Mitarbeiter weiterhin Zugriff auf alle relevanten Informationen.
MyTime zufolge bündeln globale Kundenprofile Besuche, Käufe, Mitgliedschaften und Nachrichten an einem Ort ( MyTime Globale Kundenprofile ). MyTime gibt außerdem an, dass Benachrichtigungen, Tags und Servicehinweise sofort für Mitarbeiter verfügbar sind ( MyTime Globale Kundenprofile ).
Für Franchiseunternehmen trägt dies dazu bei, dass der Kundenwert stärker mit der gesamten Kundenbeziehung verknüpft wird. Eine Mitgliedschaft ist nicht nur ein Finanzdatensatz. Sie ist Teil der Kundenhistorie, der Präferenzen, Einkäufe, Besuche und Serviceerfahrungen.
MyTime zufolge sind Kundendatensätze unabhängig vom Buchungsort stets verfügbar, und Franchise-Leiter erhalten einen umfassenden Überblick über ihren Kundenstamm ( MyTime Global Client Profiles ). Diese Transparenz ist entscheidend, wenn Marken möchten, dass Kunden zwischen Standorten wechseln, ohne Verwirrung bei Mitarbeitern, Betreibern oder der Finanzabteilung zu stiften.
Berichtswesen und Kontrollen für Unternehmensteams
Auch standortübergreifende Einlösungen erfordern eine gute Steuerung. Die Teams im Unternehmen müssen ein flexibles Kundenerlebnis ermöglichen, ohne dabei die Kontrolle über die Finanzprozesse zu verlieren.
Auf der Homepage von MyTime heißt es, dass MyTime standortübergreifende Einlösungen für Mitgliedschaften, Pakete und Geschenkkarten automatisch abgleichen, Franchise-Lizenzgebühren präzise berechnen und transparente, markenweite Finanzdaten unterstützen kann ( MyTime ). Außerdem wird angegeben, dass Ketten und Franchisenehmer alle Standorte über eine einzige Plattform mit konfigurierbaren Berechtigungen und Zugriffskontrollen auf Unternehmensebene verwalten können ( MyTime ).
Diese Kontrollmechanismen sind wichtig, da nicht jede Rolle alle Einstellungen verwalten sollte. Unternehmensweite Teams müssen möglicherweise Abstimmungsregeln, Anpassungssätze, Berechtigungen und Berichtsstandards festlegen. Lokale Teams benötigen unter Umständen Zugriff auf Kundendaten, Einlösungen und das Tagesgeschäft.
Auf der Funktionsseite zu Mitgliedschaften, Paketen und Geschenkkarten von MyTime heißt es, dass MyTime über den Geschenkkarten-Aktivitätsbericht eine umfassende Nachverfolgung von Geschenkkarten ermöglicht ( MyTime Mitgliedschaften, Pakete und Geschenkkarten ). Auf derselben Seite wird erklärt, dass Teams Geschenkkarten und Pakete verfolgen können, um die Nutzung zu überwachen und Einlösungen effektiv zu verwalten ( MyTime Mitgliedschaften, Pakete und Geschenkkarten ).
Diese Berichtsebene unterstützt Finanz- und Betriebsteams dabei, von manuellen Untersuchungen zu strukturierten Prüfungen überzugehen. Sie können Aktivitäten einsehen, Fragen erkennen und Ausnahmen besser kontextbezogen bearbeiten.
Checkliste: Fragen, die Sie sich vor der Ausweitung der standortübergreifenden Einlösung stellen sollten
Bevor eine Franchise-Marke Geschenkkarten, Pakete oder Mitgliedschaften an mehreren Standorten einführt, sollten sich die Verantwortlichen fragen, wie das System Kundenerlebnis und Abrechnung gleichzeitig handhaben wird.
Nutzen Sie diese Fragen als Ausgangspunkt:
- Können Kunden das gespeicherte Guthaben an allen genehmigten Standorten nutzen?
- Kann das System Quell- und Zielorte identifizieren?
- Unterstützt das System Geschenkkarten, Pakete, Mitgliedschaftsguthaben und Guthaben für Mitgliedschaftsartikel?
- Können Unternehmen die Anpassungssätze zentral konfigurieren?
- Erstellt das System beim Schließen von Tickets Abstimmungsdatensätze?
- Kann die Finanzabteilung detaillierte Abstimmungsberichte einsehen?
- Unterstützt die Plattform Unternehmensberechtigungen und Kontrollmöglichkeiten für Franchisenehmer?
- Werden Kundendaten und Kontostände standortübergreifend gespeichert?
- Werden die Mitarbeiter die Kundenhistorie einsehen können, die sie für einen personalisierten Service benötigen?
- Können Franchise-Manager ein vollständiges Bild des Kundenstamms erhalten?
Der optimale Einlösungsprozess sollte gleichermaßen dem Kunden, dem Bediener und dem Finanzteam helfen.
Zusammenführung standortübergreifender Einlösungen in einem Franchise-Betriebssystem
Geschenkgutscheine, Pakete und Mitgliedschaften können die Kundenbindung stärken, wenn Kunden sie innerhalb eines Franchise-Netzwerks einlösen können. Dieser Komfort funktioniert jedoch nur, wenn die Marke die damit verbundenen finanziellen Abläufe im Griff hat.
Franchise-Teams benötigen gemeinsame Kundenprofile, korrekte Salden, eine klare Logik für Quell- und Zielstandorte, Anpassungssätze auf Ebene der Muttergesellschaft, Aufzeichnungen zum Ticketabschluss und detaillierte Berichte. Sie benötigen außerdem unternehmensweite Kontrollmechanismen, die die Konsistenz im Zuge des Netzwerkwachstums gewährleisten.
MyTime hilft serviceorientierten Franchise-Marken, diese verschiedenen Elemente auf einer Plattform zu vereinen. Das System unterstützt Workflows für die Einlösung von Geschenkkarten, Paketen und Mitgliedschaften, globale Kundenprofile, Abstimmungsberichte, Unternehmenskontrollen und markenweite Transparenz über alle Standorte hinweg.
Möchten Sie erfahren, wie MyTime Franchise-Marken bei der Verwaltung von Geschenkkarten, Paketen, Mitgliedschaften und standortübergreifenden Einlösungen unterstützt? Vereinbaren Sie eine Demo.
Häufig gestellte Fragen
Was sind standortübergreifende Einlösungen?
Standortübergreifende Einlösungen erfolgen, wenn ein Kunde Guthaben in einer Franchise-Filiale erwirbt und dieses in einer anderen einlöst. Dies kann Geschenkkarten, Pakete, Mitgliedschaftsguthaben oder Guthaben für Mitgliedschaftsartikel umfassen.
Warum erleichtern Geschenkgutscheine, Pakete und Mitgliedschaften die Abrechnung für Franchise-Unternehmen?
Sie verursachen Abstimmungsaufwand, da der Ort, an dem der Wert verkauft wird, von dem Ort abweichen kann, an dem die Dienstleistung, das Produkt oder der Kurs erbracht wird. Finanzteams benötigen klare Angaben zu Quell- und Zielort, Anpassungssatz und Berichtslogik.
Wie sollten Franchise-Unternehmen die Einlösung von Geschenkkarten an verschiedenen Standorten handhaben?
Franchise-Unternehmen sollten ein System nutzen, das Guthaben, Kauf- und Einlöseort, Anpassungsraten und Aktivitätsberichte von Geschenkkarten erfasst. MyTime unterstützt in den Workflows für Geschenkkarten die Abstimmung, wenn eine Geschenkkarte in einem Franchise-Unternehmen oder an einem anderen Standort gekauft und dort eingelöst wird ( MyTime-Hilfe ).
Wie unterstützt MyTime die Paketabstimmung über Franchise-Standorte hinweg?
Bei Paketen unterstützt MyTime den Abgleich von Konten in der globalen Datenbank, wenn ein Paket in einer Franchise-Niederlassung erworben und in einer anderen genutzt wird ( MyTime-Hilfe ). Die Paketberechnung verwendet den Paketpreis der Quellfiliale multipliziert mit dem auf Ebene der übergeordneten Niederlassung festgelegten Anpassungssatz ( MyTime-Hilfe ).
Wie unterstützt MyTime die Einlösung von Mitgliedschaften an verschiedenen Franchise-Standorten?
Die Mitgliedschaftsabstimmung in MyTime greift, wenn eine Mitgliedschaft in einer Filiale erworben und in einer anderen genutzt wird, und zwar für Konten in der globalen Datenbank ( MyTime-Hilfe ). Die Plattform kann Mitgliedschaftsguthaben anhand der Ausgaben am Zielort abstimmen und Artikelguthaben anhand des Einzelhandelspreises am Quellort, des Einzelhandelspreises am Zielort oder eines im Mitgliedschaftsmuster festgelegten Festpreises abstimmen ( MyTime-Hilfe ).
