Der Bezahlvorgang sollte für Kunden der einfachste Teil ihres Besuchs sein und bei einer Marke mit vielen Standorten überall gleich aussehen. MyTime Pay unterstützt jetzt die AXIUM-Zahlungsterminals von Ingenico: DX8000, RX9000, RX7000, RX5000 und EX8000. Diese Android-basierten Geräte ermöglichen Kunden einen schnelleren Zahlungsvorgang und bieten einen höheren Sicherheitsstandards als die Terminals, die die meisten Unternehmen derzeit verwenden.
Für Marken, die noch Hardware der vorherigen Generation nutzen, ist der Unterschied deutlich spürbar. Die AXIUM-Produktreihe basiert auf einem schnelleren Quad-Core-Prozessor mit bis zu viermal so viel RAM und über dreißigmal so viel Speicherplatz. Sie ist nach PCI PTS v6 statt nach dem älteren Standard v5 zertifiziert und dient Ingenico als zukunftssichere Plattform für den sich wandelnden Zahlungsverkehr. Derselbe Zahlungsablauf in MyTime, aber mit besserer Hardware und einem einheitlichen Hardwarestandard, den eine Marke überall einsetzen kann.
Welche Zahlungsterminals werden von MyTime Pay unterstützt?
MyTime Pay unterstützt eine wachsende Anzahl von Ingenico-Kreditkartenterminals, darunter nun auch die AXIUM-Serie. Diese modernen, auf Android basierenden Geräte ermöglichen ein schnelleres und reibungsloseres Bezahlerlebnis. Die vollständige Liste der unterstützten Hardware finden Sie unter hardware.mytime.com.
Inwiefern stellen die AXIUM-Terminals eine Verbesserung gegenüber älteren Zahlungsterminals dar?
Bei wachsenden Marken sammelt sich die Zahlungshardware oft an, anstatt gezielt ausgewählt zu werden. Standorte öffnen zu unterschiedlichen Zeiten, kaufen, was gerade verfügbar ist, und betreiben letztendlich Terminals unterschiedlichen Alters mit unterschiedlichen Geschwindigkeiten. Die AXIUM-Produktreihe stellt einen Generationssprung gegenüber dieser älteren Hardware dar und bietet einen einheitlichen Standard, den eine Marke an allen Standorten implementieren kann.
Terminals wie die Lane- und Move-Serie laufen mit einem proprietären Betriebssystem, das speziell für die Zahlungsabwicklung entwickelt wurde. Die AXIUM-Serie hingegen basiert auf Android und verfügt über die entsprechende Hardware: einen deutlich schnelleren Quad-Core-Prozessor, bis zu viermal so viel Arbeitsspeicher und mehr als dreißigmal so viel Speicherplatz wie die Geräte, die viele Unternehmen heute einsetzen.
An der Rezeption zeigt sich dieser Unterschied auf dreierlei Weise.
Der Kassenbereich wird nicht länger zum Flaschenhals. Dank bis zu viermal so viel Speicher wie Terminals der vorherigen Generation und einem schnelleren Quad-Core-Prozessor ermöglicht die AXIUM-Linie einen schnellen Zahlungsvorgang, sodass der Empfangsbereich auch in Stoßzeiten reibungslos weiterläuft und nicht durch Verzögerungen beim Nachladen eines Terminals aufgehalten wird.
Weniger Lernaufwand, weniger Fehlerpotenzial. Android ist das weltweit am häufigsten genutzte Betriebssystem, und die Touchscreen-Bedienung des AXIUM ähnelt eher einem Smartphone als einem herkömmlichen Terminalmenü. Für ein Unternehmen, das ständig an vielen Standorten neue Mitarbeiter einstellt, bedeutet das: Neue Mitarbeiter lernen den Kassenvorgang schnell, anstatt ein System zu erlernen, das ihnen völlig fremd ist.
Es gibt keine Zahlungsart, die ein Kunde nicht akzeptieren kann. Die Terminals akzeptieren kontaktloses Bezahlen, Chipkarten, Magnetstreifen und digitale Geldbörsen, sodass die Mitarbeiter auf alle Zahlungsarten vorbereitet sind, die ein Kunde bevorzugt, egal ob es sich um die Bezahlung einer Dienstleistung, einer Mitgliedschaft oder eines Zusatzprodukts handelt. Es gibt keine Filiale, die die bevorzugte Zahlungsmethode eines Kunden nicht akzeptiert.
Sind die AXIUM-Terminals sicherer als ältere Terminals?
Alle Terminals der AXIUM-Produktreihe sind nach PCI PTS v6 zertifiziert und vollständig EMV-konform – einem neueren Sicherheitsstandard als der, nach dem die Terminals der vorherigen Generation zertifiziert waren. Einige Modelle bieten zusätzlich zu dieser Zertifizierung physische Schutzfunktionen, darunter Skimming- und Manipulationserkennung, die ein ungewöhnliches Entfernen des Kabels meldet. Bei Zahlungen vertrauen Kunden dem Unternehmen ihre Kartendaten an, und bei einer Marke mit vielen Standorten ist dieser Standard nur so hoch wie das älteste noch funktionierende Terminal.
Gibt es für jede Art von Rezeption ein Terminal?
Die AXIUM-Produktreihe deckt alle gängigen Konfigurationen von Dienstleistungsunternehmen ab – vom fest installierten Terminal am Empfang bis hin zu kompakten oder mobilen Geräten für die Zahlungsabwicklung direkt im Laden oder am Kundenstuhl. Für Unternehmen, die mobil tätig sind, gibt es zudem Optionen mit 4G/LTE-Konnektivität, sodass Zahlungen nicht an einen festen Schalter oder ein lokales Netzwerk gebunden sind. Für jeden Standort gibt es das passende Gerät, unabhängig von den jeweiligen Checkout-Prozessen. Da alle Geräte mit MyTime Pay kompatibel sind, kann ein Unternehmen die Hardware an allen Standorten standardisieren, anstatt für jeden Standort ein anderes System verwalten zu müssen.
Wird diese Hardware in einigen Jahren noch aktuell sein?
Das ist der Plan dahinter. AXIUM ist die Plattform, die Ingenico weiterentwickelt. Sie ist so konzipiert, dass sie sich an veränderte Zahlungstechnologien anpasst, anstatt ersetzt zu werden. Mehr als 8 Millionen Ingenico Android-Terminals wurden bereits in über 40 Ländern verkauft. Für eine Marke, die ihre Hardware an Dutzenden von Standorten einführt, ist das entscheidend: Die Standardisierung auf die AXIUM-Produktlinie bedeutet, dass die heute eingesetzten Terminals in einigen Jahren nicht mehr die Einschränkungen für die Kassenabwicklung darstellen.
Ändert sich durch den Wechsel zu einem neuen Terminal die Art und Weise, wie ich Zahlungen entgegennehme?
Das Bezahlerlebnis in MyTime bleibt unverändert. Die Terminals sind zwar neuer und leistungsfähiger, aber die Mitarbeiter nehmen Zahlungen wie gewohnt entgegen. Daher ist für die Einführung neuer Hardware an vielen Standorten keine zusätzliche Schulung erforderlich. Das Upgrade betrifft die Hardware, nicht die Arbeitsabläufe.
Wie erhalte ich ein neues Ingenico-Terminal?
Wenn Sie bereits MyTime Pay-Händler sind und sich für die AXIUM-Terminals interessieren, wenden Sie sich an support@mytime.com , um mehr über Ihre Optionen zu erfahren, oder besuchen Sie hardware.mytime.com, um die vollständige Liste der unterstützten Geräte einzusehen.
Häufig gestellte Fragen
Welche Ingenico-Terminals werden von MyTime Pay unterstützt?
MyTime Pay unterstützt eine Reihe von Ingenico-Kreditkartenterminals, darunter jetzt auch die AXIUM-Modelle: DX8000, RX9000, RX7000, RX5000 und EX8000. Die vollständige Liste der unterstützten Hardware finden Sie unter hardware.mytime.com.
Worin unterscheiden sich die AXIUM-Terminals von älteren Zahlungsterminals?
Die AXIUM-Produktreihe basiert auf Android und nicht auf einem proprietären, rein auf Zahlungen ausgerichteten Betriebssystem. Sie verfügt über einen schnelleren Quad-Core-Prozessor, bis zu viermal so viel Arbeitsspeicher und über dreißigmal so viel Speicherplatz wie Geräte der Vorgängergeneration. Das bedeutet schnellere Bezahlvorgänge, eine vertraute Touchscreen-Oberfläche und die Unterstützung von kontaktlosen Zahlungen, Chipkarten, Magnetstreifen und digitalen Geldbörsen. Die Optionen reichen von fest installierten Kassenterminals bis hin zu mobilen 4G/LTE-Geräten für die Zahlungsabwicklung überall.
Sind die AXIUM-Terminals sicherer?
Ja. Jedes AXIUM-Terminal ist nach PCI PTS v6 zertifiziert und bietet volle EMV-Konformität. Dies ist ein neuerer Standard als die Zertifizierung für Hardware der vorherigen Generation. Bei einigen Modellen ist zusätzlich eine Skimming- und Manipulationserkennung integriert.
Muss ich meine Zahlungsabwicklung ändern, um ein neues Terminal nutzen zu können?
Nein. Der Zahlungsablauf in MyTime bleibt unverändert. Die neuen Terminals bieten moderne, sichere Hardware, ohne dass sich die Arbeitsweise der Mitarbeiter bei der Transaktionsabwicklung ändert.
Wie kann ich mein Zahlungsterminal aktualisieren?
Bestehende MyTime Pay-Händler können sich unter support@mytime.com über Terminaloptionen informieren oder die Liste der unterstützten Geräte unter hardware.mytime.com einsehen. Besitzen Sie bereits ein Terminal? Unsere Einrichtungsanleitung führt Sie durch die Inbetriebnahme. Hier geht es zur Anleitung.
